Vous aussi, vous visez l’excellence?
Joignez-vous à notre équipe!

Le/La chargé(e) de compte au service à la clientèle est responsable de la gestion et du maintien des relations avec un portefeuille de clients existants. Il/Elle assure un service de haute qualité, résout les problèmes et travaille à maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients. 

Responsabilités spécifiques:

• Agit comme agent(e) de liaison entre le client et les différents départements qui supportent le projet du client de la prise des commandes à la facturation
• Assure l’obtention et la cohérence de toutes les données dans le ERP afin d’assurer une communication claire et transparente entre toutes les parties prenantes à la réalisation du projet.
• Développe des stratégies de fidélisation
• Répond efficacement aux demandes des clients et s’assure de la satisfaction du client
• Coordonne la résolution de problèmes afin d’atteindre les objectifs fixés
• Maintient les informations des clients à jour dans le CRM
• Prépare des rapports sur l’avancement du projet
• Identifie les opportunités de ventes
• Véhicule les valeurs de Turbo images

Qualifications et expériences:

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou certificat universitaire en commerce, marketing, administration des affaires ou un domaine connexe
• Connaissances en service à la clientèle et en gestion des relations clients
• Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, notamment en gestion de projet
• Expérience ou connaissance du monde du graphique, de la logistique et des opérations (Atout majeur)
• Bilinguisme

Compétences clés:

• Excellence en service à la clientèle et communication
• Capacité à gérer le stress et les situations urgentes
• Résolution de problèmes et négociation efficace
• Organisation et gestion des priorités
• Travail d'équipe et leadership positif
• Adaptabilité et flexibilité
• Rigueur et souci du détail
• Attitude positive et passionné

Qualifications et expériences:

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Envoie-nous ton CV  – on a hâte de voir ton talent !

N.B. Dans le présent texte, le masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte. Le poste est ouvert à toutes les personnes, sans distinction de genre.

Turbo Images est à la recherche d'un coordonnateur aux installations. Ce dernier joue un rôle crucial au sein de nos équipes d’installation en assurant la liaison entre le client et les installateurs. Ainsi, il identifie et sélectionne les installateurs appropriés, négocie les prix et les conditions avec les installateurs choisis, puis établit et communique les ententes. Il permet d’optimiser le processus d’installation par la satisfaction du client. 

Responsabilités spécifiques:

• Identifie et sélectionne les installateurs appropriés en fonction des projets et des régions
• Négocie les prix et conditions avec les installateurs, établit des ententes, et coordonne les installations avec les clients
• Saisie et maintien à jour les informations dans le système en place
• Assure le suivi des livraisons de matériaux et coordonne les retards
• Informe les clients et les installateurs en cas de changement et gère les imprévus
• Effectue un suivi régulier auprès des installateurs avant et après chaque installation dans le but de garantir la qualité du travail effectué.
• Propose des suggestions d’amélioration des processus afin d’optimiser les opérations.

Qualifications requises:

• Diplôme d'études collégiales en administration, logistique, ou domaine connexe
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément
• Solides compétences en négociation et en résolution de problèmes
• Sens aigu de l'organisation et du détail
• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire de coordination ou de gestion de projets
• Connaissance des processus logistiques et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Expérience dans l'utilisation de systèmes de gestion de commandes
• Expériences prouvées en matière de service à la clientèle et de gestion des relations avec les fournisseurs

Compétences clés:

• Capacité à communiquer clairement avec les clients, les installateurs, et l'équipe interne
• Compétence à planifier, coordonner et suivre les installations de manière efficace
• Capacité à négocier des ententes avec les installateurs et à résoudre les conflits
• Aptitude à gérer les imprévus et à trouver des solutions alternatives
• Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément
• Connaissance des processus logistiques et de la gestion des livraisons
• Compétence à offrir un service de qualité aux clients et à répondre à leurs besoins
• Capacité à s'adapter aux changements et aux situations imprévues

Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel

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N.B. Dans le présent texte, le masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte. Le poste est ouvert à toutes les personnes, sans distinction de genre.

Rejoignez le Groupe Turbo, chef de file dans l’impression grand format et le lettrage de véhicules à travers le Canada et aux États-Unis ! Nous recherchons un(e) Agent(e) aux comptes recevables rigoureux(se) et organisé(e) pour gérer le cycle complet de nos comptes clients et assurer la fiabilité des encaissements au sein de nos différentes entités.

En collaboration avec l’équipe financière, vous aurez la responsabilité du suivi des paiements, du recouvrement des comptes en souffrance et de l’optimisation des processus administratifs. Votre expertise contribuera directement à la santé financière de l’entreprise et à l’efficacité des pratiques comptables.

Responsabilités principales

• Gérer les comptes clients : ouverture, facturation, enquêtes et analyses de crédit
• Effectuer le suivi rigoureux des paiements et encaissements
• Réaliser les activités de recouvrement et négocier les ententes de paiement
• Traiter les demandes et notes de crédit dans le système ERP
• Surveiller les rapports de performance et tableaux de bord financiers
• Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation des processus administratifs
• Collaborer avec les autres départements pour soutenir les opérations financières quotidiennes

Profil recherché

• DEP en comptabilité, secrétariat-comptabilité ou domaine équivalent
• Minimum 2 ans d’expérience en comptes recevables ou recouvrement
• Bonne maîtrise des logiciels comptables et de Microsoft Excel
• Connaissance des systèmes ERP (atout majeur)
• Sens aigu de la rigueur, autonomie, organisation et communication professionnelle
• Bilinguisme français/anglais (un atout, puisque 50% de notre clientèle parle l'anglais)

Bienvenue aux jeunes !

Transforme des remorques de camions en véritables œuvres d’art roulantes !

Turbo Images, leader nord-américain en habillage de véhicules et impression grand format, cherche un(e) Installateur(trice) de vinyle autocollant passionné(e) et minutieux(se) pour joindre son équipe d’experts. Si la précision est ta marque de commerce et que tu veux que ton travail roule fièrement sur les routes du Canada, c’est ta chance !

Tes responsabilités

• Lire et interpréter les plans d’installation et prendre des mesures exactes
• Poser des vinyles adhésifs grand format sur des remorques, camions et flottes commerciales
• Préparer et nettoyer les surfaces avant la pose pour une adhérence parfaite
• Retirer les anciens graphiques et installer les nouveaux selon les spécifications
• Effectuer le contrôle de la qualité et assurer une finition irréprochable
• Résoudre avec ingéniosité les défis techniques liés à l’installation
• Participer à l’amélioration continue des méthodes et outils de travail

Profil recherché

• Permis de conduire valide
• Minimum 2 ans d’expérience en installation de vinyle ou domaine connexe (enseigne, wrapping, lettrage, etc.)
• Grande rigueur, sens du détail et autonomie
• Capacité à collaborer efficacement dans une équipe dynamique
• Bonne gestion des priorités et souci du travail bien fait

Pourquoi joindre Turbo Images

• Des projets variés et impressionnants visibles sur les routes partout en Amérique du Nord
• Une ambiance de travail collaborative et valorisante
• La fierté de voir tes créations circuler au quotidien
• Horaire stable, défis techniques stimulants et possibilités de développement

Conditions et avantages

• Poste permanent à temps plein, basé à Saint-Georges, QC
• Assurances complètes : vie, maladie complémentaire, dentaire, invalidité, vision
• Régime de retraite, stationnement gratuit, programme d’aide aux employés
• Activités sociales et reconnaissance d’équipe régulières

Prêt(e) à habiller les plus grandes remorques commerciales du pays ?
Envoie-nous ton CV et ton portfolio – on a hâte de voir ton talent !

Fais partie d’une équipe qui transforme chaque véhicule en œuvre d’art!

Turbo Images, leader nord-américain en habillage de véhicules, recherche un(e) Installateur(trice) de vinyle autocollant passionné(e) par la précision, la créativité et le travail bien fait. Si chaque détail compte pour toi et que tu veux voir ton savoir-faire circuler sur les routes partout au pays, cette opportunité est pour toi!

Ce que tu feras au quotidien

• Lire et analyser les plans d’installation pour garantir une exécution impeccable
• Poser des vinyles adhésifs grand format sur différents types de véhicules (autobus, camions, remorques, etc.)
• Retirer les anciens graphiques et installer les nouveaux selon les spécifications du projet
• Effectuer des contrôles de qualité rigoureux et corriger les imperfections au besoin
• Préparer et nettoyer les surfaces pour une adhérence optimale
• Résoudre les défis techniques d’installation avec ingéniosité
• Participer à l’amélioration continue des méthodes de pose et d’entretien

Le profil idéal

• Permis de conduire valide
• Minimum 2 ans d’expérience en installation de vinyle sur véhicules ou dans un domaine connexe (pose d’enseignes, lettrage, wrapping, etc.)
• Minutie, autonomie et grand sens du détail
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer plusieurs projets à la fois

Pourquoi tu vas adorer Turbo Images

• Des projets uniques et créatifs visibles partout au Canada
• Une ambiance collaborative où ton talent est reconnu et ta voix compte
• La fierté de participer à des mandats d’envergure qui font rayonner tes compétences
• Horaire stable, environnement professionnel motivant et défis stimulants au quotidien

Conditions et avantages

• Poste permanent à temps plein, basé à Boisbriand ou à Montréal selon ta localisation
• Assurance complète : vie, maladie complémentaire, dentaire, invalidité, vision
• Régime de retraite, stationnement sur place, programme d’aide aux employés
• Activités et événements d’entreprise réguliers

Prêt(e) à transformer des autobus en chefs-d’œuvre roulants?
Envoie-nous ton CV et ton portfolio, si tu en as un — on a hâte de découvrir ton talent!